Handelsbetingelser

Sidst opdateret: [13/01/25]

1. Introduktion

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via LuxeAvenue’s webshop. Ved at gennemføre en ordre accepterer du disse vilkår fuldt ud.

2. Produkter og tilgængelighed

Vores produkter sælges, så længe lager haves. Hvis et produkt bliver udsolgt efter din ordre, vil du blive informeret via e-mail og kan vælge mellem en refundering eller en kredit til senere køb.

3. Priser og betaling

  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, hvis relevant.
  • Vi forbeholder os retten til at ændre priser når som helst, men ordrer faktureres til den pris, der var gældende på bestillingstidspunktet.
  • Betalingsmetoder:
  • Betaling sker med det samme ved ordreafgivelse. Hvis betalingen afvises af banken, annulleres ordren automatisk.

4. Levering

  • Leveringsområder: Danmark og internationalt
  • Leveringstid: 48 timer inden for Danmark afhængigt af destinationen
  • Transportører: PostNord, DHL, GLS
  • Leveringsomkostninger oplyses inden betaling gennemføres.
  • LuxeAvenue er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet eller toldmyndighederne.

5. Fortrydelsesret og returnering

I henhold til den danske forbrugeraftalelov har kunden 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen uden at skulle angive en grund.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

  • Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter
  • Hygiejneprodukter, der er blevet åbnet (smykker, kosmetik osv.)

Returprocedure

  • Kontakt os først på support@luxeavenue.com for at få en returanvisning.
  • Produkterne skal returneres i original stand, ubrugte og i originalemballagen.
  • Returfragt betales af kunden, medmindre fejlen skyldes os.
  • Når returneringen er godkendt, refunderes beløbet inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.

6. Garanti og ansvar

  • Alle produkter er omfattet af den lovpligtige 2-års reklamationsret i henhold til købeloven.
  • LuxeAvenue kan ikke holdes ansvarlig for skader forårsaget af forkert brug af produkterne eller force majeure-begivenheder.

7. Beskyttelse af persondata

  • LuxeAvenue behandler kundens personlige oplysninger i overensstemmelse med EU’s GDPR-forordning.
  • Kundens data bruges til ordrebehandling, kundeservice og markedsføring.
  • Kunden kan anmode om indsigt, rettelse eller sletning af sine data ved at kontakte support@luxeavenue.com.

8. Tvister og gældende lovgivning

  • Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning.
  • Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.